Kategoriler

 

SIKÇA SORULAN SORULAR

 

SHOP.FİYONKBAKERY.COM SİTESİNE NEDEN ÜYE OLMALIYIM ?

shop.fiyonkbakery.com online satış sitemize üye olduğunuzda, yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş fırsatlarından faydalanabilirsiniz.

 

ÜYE OLMADAN SİTENİZDEN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM ?

Evet, yapabilirsiniz. Üye olmadan, ziyaretçi olarak da fiyonkbakery.com’dan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak için üye olmanız gerekmektedir. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

 

NEDEN WWW.FİYONKBAKERY.COM SİTESİNDEN ALIŞVERİŞ YAPMALIYIM ?

www.fiyonkbakery.com, Fiyonk Bakery & Cafe mağazalarında satışa sunulan tüm ürünlerin tek online resmi satış kanalıdır.

 

SİPARİŞİMİN İŞLEME ALINDIĞINI NASIL ÖĞRENEBİLİRİM ?

Siparişinizi tamamladıktan sonra 30 dk. içerisinde kayıtlı e-mail hesabınıza otomatik olarak bilgilendirme e-maili yönlendirilecektir.

 

SİPARİŞ VERİRKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM ?

Siparişinizin takibinde ve kargo ile gönderiminde, üye olurken doldurduğunuz üyelik formundaki bilgilerinizden yararlanılır. Siparişinizin gönderimi sırasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcimiz, üyelik bilgilerinizden yararlanarak sizinle iletişime geçer. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olmasına dikkat ediniz. Üyelik bilgilerinizi, dilediğiniz zaman "Hesabım" sekmesinden güncelleyebilirsiniz. Siparişiniz, üyelik bilgilerinizde yer alan ve sipariş aşamasında seçtiğiniz adrese gönderilir. Kargo teslimatı sırasında bir sorun yaşanmaması için teslimat zamanı bilgilendirmemizi dikkate almanızı, adres bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmenizi rica ederiz.

 

HEDİYE NOTU EKLEME SEÇENEĞİNİZ VAR MI ?

Alışveriş sepetinizde, kargo tercih bölümünden hemen sonra, dilediğiniz notu eklemek için, alt kısımda yer alan not ekleme alanını kullanabilirsiniz. Hediye notu ekledikten sonra kaydet butonuna tıklayıp yazdığınız notu kaydedebilirsiniz.

 

SİPARİŞİME AİT ÖDEMEYİ NASIL GERÇEKLEŞTİREBİLİRİM ?

Fiyonk Bakery sanal mağazadan vereceğiniz siparişlere ait ödemelerinizi, kredi kartı ya da bankamatik kartlarınız ile online web sitemizden veya kapıda ödeme (sadece İstanbul içi) seçeneği ile gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra, hızlı ve güvenli ödeme için kredi kartı bilgilerinizi kaydedebilir ve sonraki siparişlerinizde tek tıkla hızlı ödeme seçeneğinden faydalanabilirsiniz.

 

KREDİ KARTINA TAKSİT YAPILIYOR MU ?

Mağazamızda kredi kartı ile taksitli alışveriş imkanı bulunmamaktadır.

 

HAVALE / EFT ÖDEME SEÇENEĞİNİZ MEVCUT MU ?

Havale / Eft ile ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.

 

KREDİ KARTI BİLGİLERİM GÜVENDE Mİ ?

Sitemizde, tüm kredi kartı işlemleri ve onayları, şirketimizden bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri kart kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı şifresi gibi bilgiler şirketimiz tarafından görülemez ve kaydedilemez. Bu bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı güvenlik sitemleri ile korunarak gerçekleştirilmektedir.

 

CAYMA HAKKIMI NASIL KULLANABİLİRİM ? İPTAL / İADE YAPABİLİR MİYİM ?

Ürünlerimiz özel ürünler kapsamında olduğu için iptal, iade ve değişim işlemlerinizi yapamamaktayız. Fiyonk Bakery sanal mağazadan aldığınız ürün Fiyonk Bakery kalite standartlarını karşılamıyorsa, yasal süre içerisinde ürünü iade etme hakkınız bulunmaktadır. Bu şekilde bir ürün aldığınız zaman lütfen müşteri ilişkileri departmanımız ile iletişime geçiniz. Gıda dışı ürünlerde, ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, yırtılma, tahrip, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği şekilde iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR