KARGO VE TESLİMAT SEÇENEKLERİ
HANGİ KARGO FİRMASI İLE TESLİMAT YAPILMAKTADIR ?
shop.fiyonkbakery.com sanal mağazamız üzerinden oluşturduğunuz siparişlerinizde, tüm Türkiye teslimatları için Yurtiçi Kargo ve Ups Kargo tercih seçenekleriniz bulunmaktadır.
Ayrıca, İstanbul içi teslimatlarınızda Fiyonk Bakery’e ait özel araçlar ile teslimat seçeneğiniz de bulunmaktadır.
HANGİ İLLERDEN SİPARİŞ VERİLEBİLİR ?
Türkiye'nin her bölgesine sipariş gönderimi yapılmaktadır.
YURTDIŞINDAN SİPARİŞ VERİLEBİLİR Mİ ?
Yurtdışına gönderim yapılmamaktadır.
TESLİMAT SÜRECİ HAKKINDA BİLGİ ALABİLİR MİYİM ?
Siparişlerinizin ödemesi gerçekleştikten sonra maksimum 3 iş günü içerisinde ürününüz kargoya verilmektedir.
İstanbul içi siparişlerinizde Fiyonk Bakery teslimat seçeneğini tercih ederseniz, siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz günde, 12:00 - 17:00 saatleri arasında siparişiniz teslim edilmektedir.
ÜRÜN MİKTARINA GÖRE KARGO ÜCRETİ DEĞİŞİYOR MU ?
Siparişte yer alan ürünlerin miktarına göre kargo ücreti değişmemektedir.
SİPARİŞİMİN KARGOYA VERİLDİĞİNİ NASIL ÖĞRENEBİLİRİM ?
Siparişiniz kargoya verildiği zaman bilgilendirme e-maili gönderilecektir. E-mailde yer alan "sipariş takip numarası" ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
KARGO TESLİMATI SIRASINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİM ?
Kargonuz size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise lütfen kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından tarafımıza ulaştırılacak ve ürünlerin değişimi tarafımızdan yapılacaktır.
FİYONK BAKERY SANAL MAĞAZA İLE NASIL İRTİBATA GEÇEBİLİRİM ?
Fiyonk Bakery sanal mağaza ve siparişleriniz ile ilgili sorularınız için hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri departmanımız ile canlı destek bölümümüzden iletişime geçebilir veya [email protected] üzerinden mail yoluyla iletişime geçebilirsiniz.